OPŠTI USLOVI

KVALIFIKACIJE VOZAČA: Minimalna starosna granica vozača je 25 godina. Vozači između 21 i 24 godine mogu iznajmiti vozila iz grupa A, B i K uz plaćanje dodatne naknade (takse) za mlade vozače (YDS). Vozači preko 71 godine starosti su podložni dodatnoj naknadi za starije vozače (SDS). Vozači sa probnom vozačkom dozvolom ne mogu iznajmiti vozilo.

NAKNADA (TAKSA) ZA MLADE VOZAČE: Naknada za mlade vozače (YDS) omogućava osobama, starosti između 21 i 24 godine, rentiranje vozila A, B i K grupe, pod uslovom da poseduju važeću vozačku dozvolu B kategorije najmanje 24 meseca pre dana preuzimanja vozila, uz dodatnu naknadu (taksu) koja iznosi 12€/po danu, sa maksimalnim iznosom naplate za 15 dana.

NAKNADA (TAKSA) ZA STARIJE VOZAČE: Vozači preko 71 godine starosti, podložni su plaćanju dodatne naknade za starije vozače koja iznosi 12€/po danu, sa maksimalnom iznosom naplate za 15 dana.

VOZAČKA DOZVOLA: Svaki vozač mora ispunjavati starosne uslove i imati važeću vozačku dozvolu najmanje 2 godine, izdatu u Republici Srbiji (vozači sa probnom vozačkom dozvolom ne mogu iznajmiti vozilo), u Evropskoj uniji, ili mora biti nosilac važeće Međunarodne vozačke dozvole.

NAČINI PLAĆANJA: Zakupac mora imati važeću kreditnu koja je prihvaćena od strane Hertz-a za sve potrebne iznose pred-autorizacije kao i naplatu i podmirivanje finalnih troškova najma.

GREJS PERIOD: Na kraju dogovorenog perioda najma Hertz omogućava dodatni rok do 29 minuta za povratak vozila koji se ne naplaćuje. Nakon tog perioda, naplata najma se vrši u intervalima od 24 sata od vremena navedenog u Ugovoru o najmu. Ukoliko se vozilo vrati kasnije, ulazi se u novi 24-časovni period koji se naplaćuje prema standardnoj dnevnoj tarifi.

PREVREMENO VRAĆANJE / PRODUŽENJE NAJMA: Nema povrata novca za bilo koji ne iskorišćen vaučer/dan najma. Produženje trajanja najma treba dogovoriti sa Hertz Srbija najmanje 48 sati pre predviđenog/rezervisanog isteka najma i naplaćuje se po važećoj prodajnoj tarifi.

ODGOVORNOST KORISNIKA NAJMA: U slučaju štete ili gubitka iznajmljenog vozila ili njegovog dela, kao i u slučaju požara, lomljenja stakala ili krađe, KORISNIK najma ili bilo koje dodatno ovlašćeno lice snose odgovornost u potpunosti.

OSIGURANJE OD ŠTETE NA VOZILU (CDW): Odgovornost zakupca za štetu na iznajmljenom vozilu može se smanjiti, prema uslovima i odredbama Ugovora o zakupu, na minimum naplate 700€ za grupe A, B, i K, 900€ za grupe C, D, L i M, 1200€ za grupu N i NM, 1.600€ za grupu YL, plaćajući dnevnu naknadu koja iznosi 15€, 18€, 25€ i 50€ redom.

SUPER OSIGURANJE OD ŠTETE NA VOZILU (SCDW): Zakupac može smanjiti gornju odgovornost na minimalnu naknadu i to: 250€ za grupe A, B, K, 300€ za grupe C, D, L, M, 450€ za grupe N i NM, 600€ za grupu YL, kupovinom dodatnog dnevnog pokrića, plaćanjem dodatne dnevne naknade koja iznosi 10€, 13€, 18€ i 25€ redom.

Super osiguranje od štete na vozilu (SCDW) može biti izabrano nakon prihvatanja Osnovnog osiguranja (CDW).

Plaćanje iznosa za gore navedena osiguranja ne isključuje odgovornost korisnika za gubitak dokumenata i ključeva automobila, štete na gumama i felnama ili bilo kog drugog dela donjeg postroja vozila, razbijeno ili oštećeno staklo, kao i u slučaju kada je KORISNIK najma prekršio uslove korišćenja vozila ili je upravljao vozilom u suprotnosti sa Ugovorom o najmu i/ili na nelegalan način.

OSIGURANJE OD KRAĐE (TPC): Odgovornost zakupca za krađu može se smanjiti na 700€ za grupe A, B, K, 900€ za grupe C, D, L, M, 1200€ za grupe N i NM, 1.600€ za grupu YL, plaćanjem dodatne dnevne naknade koja iznosi 7€, 9€, 12€ i 25€ redom.

Osiguranje od krađe ne odnosi se na krađu ličnog prtljaga kao i krađu ukoliko je KORISNIK najma prekršio uslove korišćenja vozila (npr. ostavio dokumenta i ključeve u automobilu) ili upravljao vozilom u suprotnosti sa Ugovorom o najmu i/ili na nelegalan način.

SUPER COVER (SUP): Zakupac može biti pokriven sa 0 učešćem u slučaju totalne štete ili krađe Hertz vozila pod uslovom da je prethodno prihvatio određene troškove pokrića osnovnog osiguranja (CDW), super osiguranja od štete (SCDW) i zaštite od krađe (TPC), ili ukoliko ima rezervaciju koja uključuje ova osiguranja, dodatnim plaćanjem dnevne naknade koja iznosi: 6€ za grupe A, B, K, 8€ za grupe C, D, L, M, 10€ za grupe N i NM, i 12€ za grupu YL.

Plaćanje iznosa navedenog za SUPER COVER ne isključuje odgovornost korisnika za gubitak dokumenata i ključeva automobila, štete na gumama i felnama ili bilo kog drugog dela donjeg postroja vozila, razbijeno ili oštećeno staklo, izgorelo kvačilo, bilo kakva oštećenja usled nedostatka ulja ili kao posledica upotrebe nepravilnog goriva, oštećenja vozila eksplozijom, miniranjem ili namernim paljenjem, oštećenja nastala usled upravljanja vozilom pod uticajem alkohola ili droge i drugih zakonom zabranjenih sredstava, oštećenja prouzrokovana od strane neovlašćenog vozača, kao i u svim drugim slučajevima kada je KORISNIK najma prekršio uslove korišćenja vozila ili je upravljao vozilom u suprotnosti sa Ugovorom o najmu i/ili na nelegalan način.

OSIGURANJE GUMA I VETROBRANSKOG STAKLA i GUMA (TGI): Odgovornost korisnika najma za štetu nastalu na gumama, vetrobranskom staklu, i zadnjim i bočnim staklima, može se, prema uslovima i odredbama Ugovora, smanjiti na 0€, plaćanjem dodatne dnevne naknade koja iznosi 5€ za kategoriju vozila A,B i K, 7€ za kategoriju vozila C, D,L,M, 10€ za grupe N i NM, kao i 12€ za kategoriju vozila YL. Osiguranje ne pokriva štete nastale usled nepravilne upotrebe ili nepažnje.

LIČNO OSIGURANJE OD NEZGODE (PAC): Za dnevnu naknadu koja iznosi 8€ (sa maksimalnom naplatom za 15 dana) korisnik najam je osiguran u slučaju nezgode sa iznajmljenim vozilom. Iznosi osigurane sume su u skladu sa važećim uslovima osiguravajuće kompanije.

ADMINISTRATIVNI TROŠKOVI OBRADE ŠTETE (IAF): Naknada za administraciju štete (IAF) primenjuje se za pokrivanje administrativnih troškova povezanih sa obradom nesreće, štete ili saobraćajne/policijske kazne tokom perioda iznajmljivanja. Naknada iznosi 30€ i naplaćuje se po incidentu, bez obzira na krivicu.

USLOVI KORIŠĆENJA GORIVA: Za najam od 1 - 2 dana, zakupac treba da vrati automobil sa istom količinom goriva koja je prikazana prilikom preuzimanja vozila. U slučaju da zakupac vozilo vrati sa manjom količinom goriva, biće mu naplaćena vrednost goriva koja nedostaje. Pored toga biće primenjena naknada za uslugu dopune goriva, koja trenutno iznosi 25€.

Za trajanje najma od tri (3) ili više dana, zakupac može unapred da plati trošak količine goriva koja se nalazi u rezorvoaru automobila u trenutku preuzimanja. U trenutku vraćanja vozila - i samo u ovom trenutku - zakupac može tražiti da mu se refundira vrednost goriva u rezervoaru u tom trenutku. U ovom slučaju, ako je količina goriva u rezervoaru manja od one koju je klijent prethodno platio, primenjivaće se usluga naplate goriva, koja u ovom trenutku iznosi 25€. Bilo koji povrat novca biće procesuiran preko kreditne kartice zakupca.

Cena po litru goriva je prosečna cena goriva za područje na kojem je automobil iznajmljen. Naknada za uslugu dopune goriva iznosi 25€, dok Hertz zadržava pravo da je menja u budućnosti bez prethodne najave. Sav povrat novca za gorivo, sporovi itd. moraju biti rešeni sa osobljem Hertz-a u trenutku vraćanja vozila. Hertz neće razmatrati bilo kakve sporove nakon izdavanja finalne fakture.

NAKNADA ZA ZIMSKU OPREMU: Naknada za zimsku opremu pokriva troškove izdavanja automobila sa zimskom opremom. Odnosi se na period najma od 1. Novembra do 1. Aprila - sa mogućnošću produženja. Uključeno u cenu najma.

LANCI ZA SNEG: Lanci za sneg dostupni su po ceni od 8€ dnevno, sa maksimalnom naplatom za 15 dana iznajmljivanja, po ugovoru o najmu.

SAOBRAĆAJNE I PARKING KAZNE: Sve parking i saobraćajne kazne, kao i dodatne zabrane koje su proistekle iz prekršaja bilo kog člana Zakona o saobraćaju Republike Srbije tokom perioda najma, padaju isključivo na teret KORISNIKA najma. Ukoliko korisnik najma ne postupi po dobijenim instrukcijama, Hertz zadržava pravo da od zakupca naplati pune iznose kazni uvećane za administrativni trošak koji trenutno iznosi 30€.

NAKNADA ZA PRELAZAK GRANICE: Svim vozilima, osim luksuznih kategorija, dozvoljeno je putovanje u inostranstvo po specijalnim uslovima i samo uz zahtev lokalnoj kancelariji Hertz-a. Zahtev se mora podneti pre datuma preuzimanja i trošak isnosi 60€. Vožnja kroz teritoriju Albanije & Kosova nije dozvoljena.

NAKNADA ZA DODATNOG VOZAČA: Samo jedan vozač je ovlašćen za vožnju automobila. Svaki dodatni vozač može biti ovlašćen uz dodatnu naknadu od 8€/po vozaču/po danu (sa maksimalnom naplatom za 15 dana).

SEDIŠTA ZA DECU: Mogu biti obezbeđena na zahtev uz dodatnu naknadu u iznosu od 9€ po danu/po komadu (sa maksimalnom naplatom za 15 dana).

GPS: Može biti obezbeđen na zahtev uz dodatnu naknadu u iznosu od 9€ po danu/po komadu (sa maksimalnom naplatom za 15 dana).

NAKNADA ZA PREUZIMANJE/ISPORUKU NA DRUGOJ LOKACIJI: Usluga isporuka/preuzimanje vozila van kancelarija Hertz Srbija moguća je na zahtev. Minimalna naplata za isporuku/preuzimanje vozila blizu kancelarija Hertz Srbija je 30€ po isporuci/preuzimanju.

NAKNADA ZA ISPORUKU/VRAĆANJE VAN RADNOG VREMENA: Isporuka/vraćanje vozila u periodu van radnog vremena se naplaćuje 40€/po slučaju.

RENT HERE – LEAVE IT THERE: Primenjivaće se naknada za sve iznajmljene automobile koji se vraćaju u drugom gradu u kojem se nalazi Hertz kancelarija. Cena na upit. Rentiranje između dve lokacije (aerodrom/gradska kancelarija) u istom gradu je besplatno.

POMOĆ NA PUTU: Usluga Pomoći na putu uključena je u cenu za sve rent a car ugovore.

KILOMETRAŽA: Limit 150km po danu odnosi se na najmove koji traju 1 i 2 dana. Svako prekoračenje navedenog limita dovodi do naplate za svaki pređeni kilometar van limita u zavisnosti od grupe vozila:

Za najmove duže od 2 dana ne postoji limit kilometraže.

UPOTREBA CIGARETA U AUTOMOBILU: Strogo je zabranjena upotreba bilo koje vrste cigareta u iznajmljenom vozilu. U slučaju da predstavnik kompanije Hertz prilikom vraćanja vozila utvrdi da je zakupac koristio neki vid cigareta tokom najma, dodatno će biti naplaćen trošak dubinskog pranja automobila.

DOSTUPNOST FLOTE: Hertz zadržava pravo da pruži drugačiji model automobila od onog koji je prvobitno rezervisan za ekvivalentni ili viši tip modela.

POREZ NA DODATU VREDNOST - PDV: Sve cene najma i dodatnih usluga podležu PDV-u - 20%.