Privacy Policy

O NAMA

Ova politika se primenjuje na sva društva Autohellas grupe, uključujući i naš ogranak u Republici Srbiji – Autotechnica Serbia d.o.o., i pruža informacije o obradi vaših podataka o ličnosti kada ste naš klijent, potencijalni klijent, posetilac ili korisnik websajta i/ili aplikacija društava Grupe. Takođe, sadrži informacije o vašim pravima u vezi sa zaštitom privatnosti i načinu na koji vas zakon štiti.

U slučaju rentiranja vozila, detaljne informacije i pribavljanje vaše saglasnosti, kada je to propisano zakonom, kako od zakupca tako i od svakog dodatnog vozača, u vezi sa prenosom podataka o ličnosti davaocu franšize (Hertz International, Ltd.) i drugim primaocima, sprovode se putem posebnog obrasca saglasnosti koji se popunjava prilikom zaključenja ugovora o zakupu. Zakupci su dužni da obezbede da dodatni vozači budu upoznati sa ovom Politikom i da popune navedeni obrazac saglasnosti pre prenosa njihovih podataka o ličnosti.

U društvu Autohellas poštujemo vašu privatnost i posvećeni smo zaštiti vaših podataka. Odgovorni smo za prikupljanje, upravljanje i obradu vaših podataka o ličnosti i imenovali smo lice za zaštitu podataka o ličnosti (DPO), koje je zaduženo za sva pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti. Za sva pojašnjenja u vezi sa ovom Politikom privatnosti, uključujući i svaki zahtev za ostvarivanje zakonskih prava, možete se obratiti licu za zaštitu podataka o ličnosti:

• Lice za zaštitu podataka o ličnosti
• Autotechnica Serbia d.o.o.
• Omladinskih brigada 31
• 11070 Novi Beograd

Imate pravo da u bilo kom trenutku podnesete pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka o ličnosti u svojoj zemlji. U Republici Srbiji nadležni organ je Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, a više informacija možete pronaći na sledećoj adresi: https://www.poverenik.rs. Međutim, bili bismo zahvalni ukoliko biste nam pružili priliku da rešimo vaše primedbe pre nego što se obratite nadležnom organu za zaštitu podataka o ličnosti, te vas ljubazno molimo da se prvo obratite nama na gore navedene kontakt podatke.

Sadržaj

1. Prikupljanje podataka
2. Svrha
3. Prenos
4. Čuvanje i bezbednost
5. Vaša prava
6. Pitanja i izmene

1. PRIKUPLJANJE PODATAKA

Podatke o ličnosti koje nam dostavljate prilikom korišćenja naših usluga, prikupljamo putem naših websajtova, aplikacija koje koristimo kako bismo vam pružili kvalitetniju uslugu, kao i putem svih upita, rezervacija, rentiranja ili kupovine koje obavite u vezi sa našim uslugama. Vaše podatke o ličnosti možemo prikupljati neposredno od vas ili putem naših pružalaca usluga, poslovnih partnera, povezanih društava, davaoca franšize i pružalaca usluga rezervacije. Detaljnije:

1. KATEGORIJE PODATAKA: ŠTA PRIKUPLJAMO

Zadržavamo pravo da prikupljamo, obrađujemo, čuvamo i prenosimo različite vrste vaših podataka o ličnosti, koje smo grupisali na sledeći način:

Podaci o ličnosti:

• ime i prezime
• datum i mesto rođenja
• pol
• adresa prebivališta
• adresa elektronske pošte
• broj mobilnog telefona
• broj pasoša
• broj vozačke dozvole ili druge dozvole
• podaci sa lične karte
• podaci o kreditnoj sposobnosti

Tehnološki podaci:

• IP adresa
• identifikacioni broj uređaja
• operativni sistem
• tip internet pregledača
• identifikacioni broj mobilnog uređaja
• podaci o geografskoj lokaciji
• država iz koje pristupate našim websajtovima
• određene stranice našeg websajta koje ste posetili
• datum i vreme posete
• broj linkova i konkretni linkovi na koje kliknete na našim websajtovima
• funkcionalnosti koje koristite na našim websajtovima
• sve rezervacije, izmene, kupovine ili druge transakcije obavljene putem naših websajtova
• podaci koje ste pregledali ili preuzeli sa naših websajtova
• broj prikaza određenih oglasa

Podaci o zakupu:

• mesto rezervacije
• mesto rentiranja
• mesto vraćanja vozila
• period rentiranja
• broj za česte putnike avio kompanija
• podaci o platnoj kartici
• podaci o svim dodatnim vozačima
• opcije osiguranja
• opcije dodatnih usluga
• nastali troškovi

Osetljivi podaci:

Možemo prikupljati i određene podatke o ličnosti koji spadaju u kategoriju osetljivih podataka, kao što su (između ostalog, ali ne isključivo) podaci o zdravstvenom stanju (na primer, podaci o invaliditetu ili podaci u slučaju saobraćajne nezgode kada je potrebno da sarađujemo sa osiguravajućim društvima i društvima za obradu odštetnih zahteva u vezi sa povredama koje ste eventualno pretrpeli).

Imajte u vidu da ćemo, ukoliko bude potrebno da nam dostavite osetljive podatke o ličnosti u vezi sa pružanjem naših usluga ili kupovinom naših proizvoda, te podatke koristiti u poslovne svrhe opisane u ovoj Politici privatnosti, uz vašu saglasnost kada je to propisano važećim zakonom.

1. NAČINI I IZVORI PRIKUPLJANJA PODATAKA

Onlajn prikupljanje podataka o ličnosti:

• preko naših websajtova
  • preko info-kioska na lokacijama za samousluživanje
  • preko internet pregledača
  • preko naših zvaničnih stranica na društvenim mrežama trećih lica

Kolačići i onlajn prikupljanje podataka

Na našim websajtovima koristimo kolačiće za čuvanje informacija na vašem računaru ili mobilnom uređaju kako bismo unapredili vaše iskustvo prilikom korišćenja interneta. Kolačići su male tekstualne datoteke koje vam omogućavaju efikasno kretanje između stranica, pomažu nam da procenimo da li naš websajt funkcioniše efikasno i uopšteno unapređuju vaše iskustvo pregledanja sadržaja. Kolačići takođe mogu doprineti tome da oglasi koje vidite na internetu budu relevantniji za vaša interesovanja.

Naši kolačići, generalno, mogu obavljati sledeće funkcije:

Kolačići i onlajn prikupljanje podataka

Ukoliko želite da omogućite ili onemogućite upotrebu kolačića kroz podešavanja svog internet pregledača, izaberite pregledač koji koristite kako biste pronašli uputstva o potrebnim radnjama:

• Microsoft Internet Explorer
• Microsoft Edge
• Mozilla Firefox
• Google Chrome
• Opera
• Safari
• Safari za iPad i iPhone

Napomena

Naši websajtovi nisu namenjeni osobama mlađim od 13 godina i svesno ne prikupljamo podatke o ličnosti od takvih lica.

Prikupljanje podataka o ličnosti van interneta:

• putem poziva upućenih ili primljenih u centru za rezervacije, korisničkoj službi, službi pomoći na putu, centrima za komunikaciju sa korisnicima ili korisničku podršku
• kroz interakciju sa našim primaocima franšize i povezanim društvima, uključujući distributere motornih vozila i druge firme
• iz ugovora o zakupu ili lizingu
• u vezi sa rezervacijom (čak i ako je otkazana ili prekinuta) za zakup vozila ili opreme ili kupovinu vozila
• kroz transakcije koje obavljate sa nama, našim primaocima franšize i našim zastupnicima, uključujući izbore koje pravite, nastale troškove i sve incidente ili nezgode koje se mogu dogoditi
• od drugih kompanija koje sa nama imaju poslovni odnos, kao što su naša povezana društva i poslovni partneri, uključujući avio-kompanije, hotele i osiguravajuća društva
• od pružalaca usluga izveštavanja o kreditnoj sposobnosti

U zavisnosti od svrhe za koju prikupljamo i koristimo vaše podatke o ličnosti, kako je navedeno u ovoj Politici, podaci o ličnosti koje prikupljamo mogu biti neophodni za ispunjenje zakonske ili ugovorne obaveze, mogu biti dostavljeni na dobrovoljnoj bazi ili mogu biti neophodni da sa vama zaključimo ugovorni odnos. Ukoliko nam ne dostavite svoje podatke o ličnosti, možda nećemo biti u mogućnosti da vam pružimo tražene usluge (rentiranje, lizing, popravku, prodaju itd.).

2. SVRHE OBRADE

U nastavku navodimo različite svrhe za koje obrađujemo vaše podatke o ličnosti. Za svaku od navedenih svrha smo naveli i pravni osnov za obradu vaših podataka o ličnosti.

1. AKTIVNOSTI I USLUGE: Vaše podatke o ličnosti možemo koristiti kako bismo vam pružili usluge ili proizvode koje od nas tražite, kao i za obavljanje drugih aktivnosti povezanih sa tim uslugama ili proizvodima, uključujući fakturisanje i naplatu nakon rentiranja ili dugoročnog zakupa, ili kako bismo vas kontaktirali u vezi sa:

1. svakom rezervacijom koju izvršite ili svakim zakupom koji ugovorite sa nama
2. pitanjima koja se odnose na bezbednost, održavanje i osiguravajuće pokriće vozila koje ste od nas rentirali
3. pitanjima koja se odnose na bezbednost i održavanje vozila koje ste od nas kupili

Pravni osnov: realizacija ugovora ili kupoprodajne transakcije koje smo zaključili sa vama ili preduzimanje radnji na vaš zahtev pre uspostavljanja ugovornog odnosa sa vama.

1. NAŠ MARKETING: Vaše podatke o ličnosti možemo koristiti da Vam dostavljamo marketinške informacije, ankete o zadovoljstvu korisnika ili procene naših usluga i ponude putem različitih kanala komunikacije, uključujući elektronsku poštu i SMS poruke, u skladu sa važećim propisima.

Pravni osnov: Kada je to dozvoljeno važećim propisima, možemo zakonito koristiti vaše podatke o ličnosti za slanje pomenutih komercijalnih obaveštenja (uključujući i elektronsku poštu) za navedene marketinške svrhe, kada je to neophodno za ostvarenje naših legitimnih interesa, koji uključuju promociju naših proizvoda i usluga koji bi vas mogli zanimati.

Možete u bilo kom trenutku odustati od prijema takvih obaveštenja tako što ćete nas kontaktirati putem podataka navedenih u odeljku 6 u nastavku, kao i korišćenjem linka za odjavu koji se nalazi u svakoj elektronskoj poruci. Imajte u vidu da ćete, čak i ako iskoristite ovu mogućnost, i dalje primati obaveštenja koja se odnose na vaš korisnički nalog i proizvode i usluge koje ste zatražili, kao i odgovore na sve vaše zahteve za informacije. Takođe, imajte u vidu da postupak odjave može potrajati određeno vreme, u skladu sa važećim propisima.

1. MARKETING TREĆIH LICA: Takođe možemo deliti vaše podatke o ličnosti sa trećim licima koja vam pružaju posebne ponude ili promotivne akcije koje bi vas mogle zanimati („Pružalac usluga treća strana“), kada je to dozvoljeno.

Pravni osnov: Na osnovu vaše saglasnosti, u svakom trenutku od nas možete tražiti da  ne delimo vaše podatke o ličnosti obuhvaćene ovom Politikom sa Pružaocima usluga trećim licima, sa čime ste prethodno bili saglasni.

1. POSLOVNE AKTIVNOSTI: Vaše podatke o ličnosti i druge informacije možemo obrađivati ako je to neophodno:

1. za poštovanje zakonskih obaveza ili odgovor na sudski poziv, sudski nalog, zahtev organa za sprovođenje zakona ili za drugi zakonom propisani postupak
2. za zaštitu naših interesa, prava, bezbednosti ili imovine, kao i interesa, prava, bezbednosti ili imovine drugih lica
3. za sprovođenje uslova korišćenja naših websajtova ili odredaba i uslova bilo kog ugovora o zakupu, kupovini ili korišćenju
4. u okviru poslovne transakcije u kojoj se sva naša imovina, ili njen deo, kupuje, prodaje ili na drugi način prenosi na osnovu zakona ili ugovora
5. za unapređenje naših usluga.

1. WEBSAJTOVI: Ukoliko koristite naše websajtove, vaše podatke o ličnosti možemo obrađivati na sledeći način:

1. Društvene mreže: Ako učestvujete u određenim javno dostupnim funkcionalnostima naših websajtova, aplikacija ili websajtova/aplikacija društvenih mreža, imajte u vidu da informacije koje vi ili druga lica dobrovoljno objavite korišćenjem tih funkcionalnosti postaju dostupne javnosti i/ili drugim korisnicima koje odredite. Ako odlučite da određenim licima otkrijete pristupne kredencijale, imajte u vidu da svi podaci koje nam dostavite mogu biti vidljivi tim licima. Ne snosimo odgovornost za podatke koje vi ili druga lica odlučite da javno objavite, niti se ova Politika primenjuje na takve podatke.
2. Linkovi ka websajtovima trećih lica: Možemo postavljati linkove ka websajtovima trećih lica ili omogućavati povezivanje sa njima. S obzirom na to da nemamo kontrolu nad websajtovima trećih lica i da nismo odgovorni za podatke koje dajete prilikom njihovog korišćenja, preporučujemo da pre dostavljanja svojih podataka o ličnosti tim trećim licima pročitate njihove politike privatnosti.

3. PRENOS PODATAKA
4. TREĆA LICA

Vaše podatke o ličnosti možemo deliti sa trećim licima u sledećim slučajevima:

1. Pružanje usluga vama: Da bismo vam pružili usluge, vaše podatke o ličnosti ćemo deliti međusobno unutar Grupe, sa našim zastupnicima, ovlašćenim partnerima i drugim kompanijama. Naročito, vaši podaci o ličnosti (uključujući podatke o zakupcu i vozaču) mogu biti preneti društvu Hertz International, Ltd. (u daljem tekstu: „Davalac franšize“), sa sedištem u Sjedinjenim Američkim Državama, koje je davalac franšize mreže Hertz u okviru koje poslujemo. Takav prenos podataka se, između ostalog, vrši u sledeće svrhe:
   • rezervacije za rentiranje vozila
   • obrada i/ili potvrda vaših transakcija
   • pružanje korisničke podrške
   • fakturisanje i naplata iznosa koji dospevaju po osnovu vašeg zakupa
   • sprovođenje anketa o zadovoljstvu korisnika i istraživanju tržišta radi unapređenja naših usluga

2. Otkrivanje podataka kompanijama čije usluge koristite: Vaše podatke ćemo deliti i sa kompanijama koje koristite u vezi sa rentiranjem ili kupovinom, uključujući:

• administratora/izdavaoca vaše kreditne kartice ili pružaoca usluga platnog prometa, kao i druge kompanije koje obrađuju vaša plaćanja
• svakog posrednika čije usluge koristite, kao što je turistička agencija ili broker, u vezi sa bilo kojim aspektom vašeg zakupa
• administratora programa lojalnosti putem kojeg ostvarujete pogodnosti za rentiranje naših vozila, kao što su programi za česte putnike
• ovlašćenog partnera koji pruža usluge održavanja i popravke vozila

3. Zaštita i pravni razlozi: Vaše podatke o ličnosti možemo koristiti i deliti iz pravnih razloga kada smatramo da je to neophodno ili odgovarajuće, uključujući:

• poštovanje važećih propisa, uključujući propise koji važe van zemlje vašeg prebivališta
• obradu, rešavanje i, u svakom slučaju, postupanje po zahtevima za naknadu štete, uključujući štetu nastalu usled telesne povrede ili oštećenja imovine
• postupanje u skladu sa zakonskim i osiguravajućim procedurama
• odgovaranje na zahteve državnih i drugih javnih organa, uključujući organe koji se nalaze van zemlje vašeg prebivališta
• primenu naših uslova i odredaba
• povraćaj naših vozila ili naplatu potraživanja, uključujući i preko agencija za naplatu potraživanja
• zaštitu našeg poslovanja ili poslovanja naših povezanih društava
• zaštitu naših prava, privatnosti, bezbednosti ili imovine, kao i prava, privatnosti, bezbednosti ili imovine naših povezanih društava
• ostvarivanje pravnih sredstava koja su nam na raspolaganju ili ograničavanje štete koju bismo inače bili dužni da pretrpimo

4. Otkrivanje podataka našim pružaocima usluga i zastupnicima: Možemo angažovati druge kompanije kao pružaoce usluga ili zastupnike koji postupaju u naše ime i pomažu nam u obavljanju poslovanja pružanjem usluga prema našim uputstvima. Te usluge mogu biti hosting određenih websajtova ili baza podataka, upravljanje aplikacijama na našim stranicama na društvenim mrežama, organizovanje takmičenja, nagradnih igara i drugih promotivnih aktivnosti, slanje marketinških obaveštenja, analiza podataka i sprovođenje anketa o zadovoljstvu korisnika ili druga istraživanja. Od naših pružalaca usluga i zastupnika zahtevaćemo da primenjuju odgovarajuće mere bezbednosti u cilju zaštite vaših podataka o ličnosti i da podatke o ličnosti koje im dostavimo koriste isključivo u svrhe koje odredimo i u skladu sa zakonom.
5. Otkrivanje podataka za potrebe korporativnih transakcija: Vaše podatke o ličnosti možemo otkriti trećim licima u vezi sa bilo kojom planiranom ili sprovedenom reorganizacijom, spajanjem, prodajom, pripajanjem, zajedničkim ulaganjem, ustupanjem, prenosom ili drugim raspolaganjem celokupnim ili delom našeg poslovanja, imovine ili akcija/udela (uključujući stečaj ili slične postupke).
6. MEĐUNARODNI PRENOS PODATAKA

Neki slučajevi obrade i otkrivanja podataka koji su navedeni u ovoj Politici mogu podrazumevati prenos vaših podataka o ličnosti u zemlje koje mogu imati drugačiji nivo zaštite privatnosti u odnosu na zemlju vašeg prebivališta ili kontakta sa nama, na primer kada tražite da vam pružimo usluge rentiranja u zemlji van Evropske unije („EU“). Naročito, vaši podaci o ličnosti prenose se davaocu franšize (Hertz International, Ltd.), koji ima sedište u Sjedinjenim Američkim Državama. U zavisnosti od prirode obrade, davalac franšize postupa ili kao samostalni rukovalac ili kao obrađivač, na sledeći način:

Davalac franšize kao samostalni rukovalac podacima o ličnosti: Davalac franšize postupa kao samostalni rukovalac kada obrađuje podatke o ličnosti korisnika (zakupaca i vozača) u sledeće svrhe: (a) upravljanje rezervacijama i rentiranjem vozila putem centralnog sistema za rezervacije (Vehicle Rental System), (b) pružanje povezanih usluga, uključujući korisničku podršku, održavanje vozila i procenu oštećenja, (c) slanje promotivnih aktivnosti i ciljano usmerenih ponuda, kada je to dozvoljeno, (d) unapređenje proizvoda i usluga, uključujući istraživanja, analize i razvojne aktivnosti, (e) funkcionisanje i upravljanje sistemima i aplikacijama mreže, uključujući upravljanje pristupom, praćenje zadovoljstva korisnika i obračun naknada i provizija, i (f) ispunjavanje zakonskih i regulatornih obaveza, uključujući poreske obaveze i obaveze revizije. Pravni osnov: realizacija ugovora [član 6. stav 1. tačka (b) GDPR], naš legitimni interes za pravilno funkcionisanje franšizne mreže [član 6. stav 1. tačka (f) GDPR], kao i vaša saglasnost [član 6. stav 1. tačka (a) GDPR], kada je potrebna.

Davalac franšize kao obrađivač: Davalac franšize postupa kao obrađivač u naše ime u sledećim slučajevima: (a) pružanje usluga IT podrške (IT helpdesk) u vezi sa sistemom za rentiranje vozila, (b) čuvanje podataka o ličnosti koji se koriste za pružanje usluga rezervacije, rentiranja i povezanih usluga u sistemima i aplikacijama davaoca franšize, (c) upravljanje upitima u vezi sa rezervacijama, žalbama korisnika pre i nakon rentiranja, kao i pružanje računovodstvenih i finansijskih usluga. U navedenim slučajevima davalac franšize obrađuje vaše podatke o ličnosti isključivo u skladu sa našim uputstvima i obavezama koje proizlaze iz ugovora o obradi podataka koji smo sa njim zaključili, u skladu sa članom 28. GDPR-a.

Da bismo obezbedili odgovarajući nivo zaštite prilikom prenosa podataka o ličnosti davaocu franšize u Sjedinjenim Američkim Državama, zaključili smo standardne ugovorne klauzule (Standard Contractual Clauses – SCCs) koje je odobrila Evropska komisija Sprovedbenom odlukom od 4. juna 2021. godine, i to: (a) Modul jedan (rukovalac – rukovalac) za prenose podataka u kojima davalac franšize postupa kao samostalni rukovalac i (b) Modul dva (rukovalac – obrađivač) za prenose podataka u kojima davalac franšize postupa kao obrađivač. Napominje se da, u meri u kojoj davalac franšize postupa kao samostalni rukovalac, on samostalno određuje svrhe i sredstva obrade vaših podataka o ličnosti i podleže istim obavezama propisanim važećim zakonima o zaštiti podataka o ličnosti. Svoja prava (pravo na pristup, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prigovor i prenosivost podataka) možete ostvariti kako obraćanjem nama, u skladu sa odeljkom 5 ove Politike, tako i neposredno davaocu franšize. Dodatne informacije o merama zaštite koje se primenjuju prilikom prenosa vaših podataka o ličnosti možete zatražiti tako što ćete nas kontaktirati putem kontakt podataka navedenih u odeljku 6 ove Politike.

Kada je prenos vaših podataka neophodan za pružanja usluga rentiranja koje ste tražili, pravni osnov za takav prenos jeste ugovorna neophodnost prenosa [član 49. stav 1. tačka (b) GDPR]. Kada se podaci prenose davaocu franšize (Hertz International, Ltd.) za funkcionisanje i upravljanje franšiznom mrežom, pravni osnov je naš legitimni interes [član 6. stav 1. tačka (f) GDPR], u kombinaciji sa odgovarajućim merama zaštite navedenim u nastavku. Vaše podatke o ličnosti će mobrađivati društvo koje pruža usluge koje ste zatražili, u skladu sa važećim propisima.

4. ČUVANJE PODATAKA I BEZBEDNOST

ČUVANJE PODATAKA

Podatke o ličnosti koji se odnose na naše korisnike čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade ili koliko to zakon nalaže. Podatke o ličnosti prikupljamo u različite svrhe (videti gore) i može biti potrebno da ih čuvamo iz zakonskih razloga (uključujući poreske, građanskopravne ili druge zakonske obaveze) tokom perioda dužeg od onog koji je potreban za pružanje naših usluga. Primenjujemo politiku čuvanja podataka koja se odnosi na sve podatke o ličnosti koji se nalaze u našim sistemima. Ako imate pitanja u vezi sa periodom čuvanja podataka o ličnosti koje prikupljamo o vama, možete nas kontaktirati na office@hertz.rs

MERE BEZBEDNOSTI

Podaci se čuvaju i dostupni su na različitim lokacijama, uključujući i usluge cloud-a. Serveri na kojima se podaci čuvaju prvenstveno se nalaze u Republici Srbiji, Evropi i Sjedinjenim Američkim Državama, mada se podaci mogu čuvati i na drugim lokacijama. Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere kako bismo (a) zaštitili podatke o ličnosti od gubitka, krađe, neovlašćenog korišćenja, otkrivanja ili izmene i (b) obezbedili integritet vaših podataka o ličnosti. Kako biste nam pomogli u zaštiti svoje privatnosti, potrebno je da čuvate poverljivost korisničkih identifikatora za prijavu, lozinki i drugih identifikatora ili kredencijala koje ste kreirali ili su vam dodeljeni u vezi sa korišćenjem naših proizvoda, usluga i vebsajtova. Kao što vam je poznato, nijedan način prenosa ili čuvanja podataka nije potpuno bezbedan. Iako se razlikuju po svojim fizičkim karakteristikama, poštanske pošiljke, telefonski pozivi, elektronska pošta, SMS poruke, faks poruke, kao i prenos podataka putem interneta ili bežičnih mreža, podrazumevaju određeni rizik od gubitka, zloupotrebe, presretanja ili neovlašćenog korišćenja podataka koji se prenose. Ukoliko imate razloga da verujete da bilo koji nalog koji imate kod nas više nije bezbedan, dužni ste da nas o tome odmah obavestite.

5. VAŠA PRAVA

Imate sva prava koja su vam garantovana važećim propisima. Konkretno, imate pravo da pristupite svojim podacima o ličnosti obuhvaćenim ovom Politikom, da ih pregledate i ažurirate, što možete da zatražite tako što ćete nas kontaktirati putem podataka navedenih u odeljku 6 u nastavku. Iako ćemo uložiti razumne napore da ispunimo Vaš zahtev, zadržavamo pravo da, kada je to dozvoljeno ili propisano važećim zakonom, primenimo određena ograničenja i uslove u vezi sa zahtevima za pristup. Ako ste član nekog od naših programa lojalnosti ili programa pogodnosti, podatke u svom korisničkom profilu možete ažurirati prijavljivanjem na odgovarajući korisnički nalog.

Između ostalog, imate pravo:

1. da tražite ispravku svojih podataka o ličnosti kada su podaci koje o vama čuvamo netačni ili nepotpuni;
2. da uložite prigovor na obradu svojih podataka o ličnosti u svrhe direktnog marketinga, uključujući profilisanje, u meri u kojoj je ono povezano sa direktnim marketingom;
3. da uložite prigovor na obradu svojih podataka o ličnosti kada se obrada zasniva na našem legitimnom interesu, ne dovodeći u pitanje eventualne legitimne razloge koji imaju prednost u slučaju te obrade;
4. da u određenim okolnostima uložite prigovor na automatizovano donošenje odluka (uključujući profilisanje);  
5. da pod određenim uslovima zahtevate brisanje svojih podataka o ličnosti, na primer kada obrada više nije neophodna za svrhu za koju su podaci prvobitno prikupljeni i ne postoji opravdan razlog da nastavimo sa njihovom obradom ili čuvanjem;  
6. da u određenim slučajevima zahtevate ograničenje obrade svojih podataka o ličnosti, na primer da nakon rentiranja ili druge transakcije sa nama vaše podatke o ličnosti ne obrađujemo (osim njihovog čuvanja) i da se oni čuvaju isključivo zbog ispunjavanja određenih zakonskih obaveza (na primer poreskih);
7. da primite svoje podatke o ličnosti koje ste nam dostavili ili da zahtevate da ih prenesemo drugoj organizaciji, pod uslovom da ih obrađujemo automatizovano i da se obrada zasniva na vašoj saglasnosti ili je neophodna za realizaciju ugovora ili transakcije sa vama.   

Pored toga, kada vaše podatke o ličnosti obrađujemo na osnovu vaše saglasnosti, svoju saglasnost možete povući u bilo kom trenutku. Možete zahtevati da ostvarite bilo koje od ovih prava tako što ćete nas kontaktirati na način naveden u odeljku 6 u nastavku.

6. PITANJA I IZMENE

KONTAKTIRAJTE NAS: Poslujemo u velikom broju zemalja i nastojimo da poštujemo propise o zaštiti podataka o ličnosti koji se primenjuju na podatke o ličnosti koje prikupljamo i koristimo. Ako imate zahtev u vezi sa načinom na koji postupamo sa vašim podacima o ličnosti, možete nam se direktno obratiti na jedan od načina navedenih u nastavku. Nastojaćemo da na vaš zahtev odgovorimo u najkraćem mogućem roku i pružimo vam odgovarajuću pomoć. Takođe imate pravo da podnesete odgovarajući zahtev nadležnom organu za zaštitu podataka o ličnosti u vašoj jurisdikciji.

Ako imate bilo kakva pitanja, želite da ostvarite svoja prava u pogledu pristupa podacima ili vam je potrebna druga pomoć kako je gore opisano, možete nas kontaktirati na office@hertz.rs ili pisanim putem na dole navedenu adresu.

• Lice za zaštitu podataka o ličnosti
• Autotechnica Serbia d.o.o.
• Omladinskih brigada 31

IZMENE: Zadržavamo pravo da u bilo kom trenutku i iz bilo kog razloga izmenimo ovu Politiku objavljivanjem izmena na ovom websajtu, u aplikacijama ili na drugim vebsajtovima. Takve izmene stupaju na snagu danom objavljivanja i ne primenjuju se retroaktivno.